要注重與長期供應(yīng)商的關(guān)系處理和對供應(yīng)商的培養(yǎng)。采購中既要注重談判、比價、壓價,更要從關(guān)注談判向建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變,應(yīng)從一味壓價向建立雙贏機制轉(zhuǎn)變,加強對供應(yīng)商的培養(yǎng)。采購不是“一次性”交易。一手交錢一手交貨,貨款兩清各自走人,這種采購很像散兵游勇,難以成為正規(guī)軍。其后果是售后服務(wù)沒有保障,一旦發(fā)現(xiàn)問題,無法找到聯(lián)系人,難以處理。如果市場出現(xiàn)波動,貨源緊張,還會出現(xiàn)拿錢也買不到合適的材料。如在1985年和1995年,在板紙的采購市場,都出現(xiàn)過嚴(yán)重的短缺,廣東、福建等地的包裝廠成批的涌向北方地區(qū),持幣購買。長期以來,雙贏理念一般很少用在采購中,更多的企業(yè)管理者更喜歡單贏,喜歡在采購的過程中總是我方為刀俎,他人為魚肉。其實,在市場經(jīng)濟(jì)條件下一味追求單贏,只想著讓自己合適,長此以往,不僅把自己的名聲搞壞了,尋找合作伙伴的路也越來越窄。而雙贏則是“放之四海而皆準(zhǔn)”的真理,它在戰(zhàn)略采購中也是不可或缺的因素,許多發(fā)展勢頭良好、起步較早的企業(yè)一般都建立了供應(yīng)商評估與激勵機制,通過與供應(yīng)商長期穩(wěn)定的合作,確立雙贏的合作基準(zhǔn),取得非常好的效果。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)條件下市場單靠一、二家企業(yè)是不能通吃的,必須講求“服務(wù)、合作、雙贏”的模式,互為支持、共同成長。
第三,集團(tuán)企業(yè)的集中采購體現(xiàn)整體利益的最大化。
通過采購量的集中來提高議價能力,降低單位采購成本,這是一種基本的戰(zhàn)略采購方式。在一些大的企業(yè)集團(tuán)中,都是由專職采購部門執(zhí)行統(tǒng)一的采購,依靠龐大的采購量帶來的價格和售后優(yōu)勢,充分體現(xiàn)整體利益的最大化。但有些集團(tuán)隨著公司集團(tuán)壯大,許多子公司開始自行組織采購,在實行了全面經(jīng)營核算的集團(tuán)公司里,子公司不滿意統(tǒng)一采購而自行采購的情況非常普遍。有些管理者以為是相互間制約是件好事,但實際上分散了采購量帶來的價格和售后優(yōu)勢,忽略了整體利益的最大化。其表象下的實質(zhì)是公司內(nèi)部權(quán)力爭奪。企業(yè)的管理者如果不在最初就予以嚴(yán)厲制止,其后果不僅是資源的浪費和人工成本的增加,還會給企業(yè)文化帶來不利影響。前者注重要素是“最低總成本”而后者注重要素是“單一最低采購價格”。如全國著名品牌“康師傅”的包裝,采取集團(tuán)統(tǒng)購,分地區(qū)供貨的辦法,充分發(fā)揮和展現(xiàn)了集團(tuán)統(tǒng)購的優(yōu)勢和整體利益的最大化。
再者,企業(yè)必須擁有有效的工具和信息平臺進(jìn)行采購跟蹤、評估、分析和科學(xué)決策。
究竟什么樣的采購才是符合企業(yè)利益的,采購價格為多少才是合理的,在普遍存在采購陰影的大環(huán)境中怎樣實施有效的監(jiān)督檢查,怎樣才能事前控制而不是亡羊補牢,這些問題每天都在困惑著管理者。其根本原因在于沒有找到一個有效的工具進(jìn)行采購的跟蹤、評估、分析和科學(xué)決策。如“康師傅”集團(tuán)下屬的包裝廠,分散于全國七、八個省市,相距數(shù)干公里,依靠現(xiàn)代科技的信息平臺,各分廠的信息隨時掌握,實現(xiàn)了“運籌帷幄之中,決勝千里之外”的良好境界。
最后,產(chǎn)品、服務(wù)的統(tǒng)一。
在采購時就充分考慮未來儲運,產(chǎn)品更新?lián)Q代等環(huán)節(jié)的運作成本,致力于提高產(chǎn)品和服務(wù)的統(tǒng)一程度,減少差異性帶來的后續(xù)成本。這是技術(shù)含量更高的一種戰(zhàn)略采購,是整體采購優(yōu)化的充分體現(xiàn)。采購產(chǎn)品差異性所造成的無形成本往往為企業(yè)所忽略,這需要企業(yè)決策者的戰(zhàn)略規(guī)劃以及采購部門的執(zhí)行連貫性。
這種戰(zhàn)略采購是企業(yè)采購的發(fā)展方向和必然趨勢。在企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初由于采購量和種類的限制,戰(zhàn)略采購的優(yōu)勢并不明顯,但在企業(yè)向更高層次和更大規(guī)模發(fā)展的過程中優(yōu)勢會日益明顯。因此有遠(yuǎn)見的企業(yè)應(yīng)該在發(fā)軔之初就有組織地著手于戰(zhàn)略采購框架的構(gòu)建。